OCJENE I RECENZIJE PROIZVODA

Uvjeti korištenja – Ocjene i recenzije proizvoda

Miele entitet (u daljnjem tekstu: „mi“ ili „nas“) omogućuje svojim kupcima da podijele svoje mišljenje o Miele proizvodima koje su kupili objavljivanjem recenzija, prijedloga, pohvala, informacija i preporuka. Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na vaše korištenje ocjena i recenzija proizvoda na našoj web stranici (www.miele.xxx). Na našoj web stranici koristimo usluge Miele & Cie. KG, Njemačka, Miele X B.V. Nizozemska i Yotpo UK Ltd, Ujedinjeno Kraljevstvo, za prikupljanje i prikazivanje ocjena i recenzija kupaca za proizvode koje su kupili (u daljnjem tekstu: „Usluga“).

1. Usluga i ocjene i recenzije proizvoda
1.1 Usluga, dostupna putem naše web stranice, je platforma koja vam omogućuje ostavljanje mišljenja, savjeta, prijedloga, informacija i preporuka (u daljnjem tekstu: „Recenzija“) o proizvodima koje ste kupili te davanje ocjene i recenzije. Korištenjem Usluge pristajete na ove uvjete korištenja.

1.2 Recenzija uključuje opis i ocjenu u obliku broja zvjezdica, od 1 do 5 zvjezdica. Ostale opcije, poput naslova recenzije, su neobavezne. Recenzija koju pružate mora biti istinita i temeljena na osobnom iskustvu s proizvodom.

1.3 Recenzije koje objavljuju korisnici Usluge su svjedočanstva pojedinačnih iskustava i izražavaju osobna mišljenja. Korisnicima pružamo prostor za pohranu njihovih recenzija radi objave na internetu. Informacije, tekst i sadržaj sadržani u recenzijama korisnika ove Usluge odgovornost su njihovih autora. Posljedično, ne snosimo odgovornost za takav sadržaj. Vi ste isključivo odgovorni za sve ocjene ili recenzije koje odlučite objaviti.

1.4 Nakon što pošaljete svoju recenziju, nije ju moguće uređivati. Ako želite da se vaša recenzija ukloni s naše web stranice, kontaktirajte našu službu za korisnike i možemo razmotriti uklanjanje recenzije, prema vlastitom nahođenju.

2. Zahtjevi za recenziju

Slanjem svoje recenzije izjavljujete i jamčite da:

• vaša recenzija ne krši prava trećih strana (npr. autorska prava, osobna prava itd.);
• vaša recenzija nije u suprotnosti s ovim uvjetima korištenja, općim uvjetima naše web stranice i ne šteti imidžu brenda Miele ili poslovnoj politici;
• vi ste jedini autor i vlasnik intelektualnih prava na recenziju;
• sva „moralna prava“ koja možda imate na takav sadržaj dobrovoljno ste se odrekli;
• sav sadržaj koji napišete u svojoj recenziji je iskren, istinit i točan;
• imate najmanje 18 godina;
• vaše korištenje Usluge neće se koristiti za širenje sadržaja koji je u suprotnosti s javnim redom, pristojnošću, pravima drugih ili važećim zakonima i propisima, kao što su:
• zloupotreba slobode izražavanja, poput sustavnih ili neobjektivnih kritika, kao i komentara pogrdne ili zlonamjerne prirode;
• sadržaj nasilne ili pornografske prirode, ili koji može narušiti poštovanje prema ljudskoj osobi ili njezinu dostojanstvu, ravnopravnost žena i muškaraca ili zaštitu djece i adolescenata;
• prisutnost osobnih podataka, poput imena i prezimena, telefonskog broja, adrese ili e-mail adrese;
• potpuno ili djelomično reproduciranje sadržaja zaštićenog autorskim pravom za koji nemate prava, kao i poruke koje predstavljaju povredu registriranog žiga;
• nećete koristiti Uslugu za propagandu, prikupljanje, traženje ili prozelitizam, u profesionalne, komercijalne ili političke svrhe (kao što su oglašavanje, „spam“ sadržaj ili reference na proizvode drugih marki, komercijalne ponude ili internetske stranice itd.);
• vaša recenzija neće sadržavati:
  • osobne podatke, primjerice broj telefona, e-mail adresu, poštansku adresu ili bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu;
  • bilo što što može povrijediti prava trećih strana (npr. autorska prava, osobna prava itd.);
  • kritičke komentare o drugim recenzijama ili njihovim autorima;
  • komentare koji se odnose na drugi proizvod koji nije predmet recenzije;
  • nasumične znakove ili nizove riječi bez značenja;
  • bilo što što mi smatramo, prema vlastitom nahođenju, opscenim, nepristojnim, razvratnim, prljavim, pretjerano nasilnim, uznemirujućim ili na drugi način neprihvatljivim.

3. Izmjena i objava recenzija

3.1 Nakon slanja recenzije, recenzija će biti obrađena i prikazana na odgovarajućoj stranici proizvoda na web stranici. Recenzije i prateći pseudonimi čitaju moderatori. Iako smo predani načelu da se sve relevantne recenzije, i pozitivne i negativne, trebaju objaviti što je prije moguće i da se recenzije ne objavljuju niti odbijaju isključivo na temelju mišljenja potrošača, već na temelju autentičnosti, relevantnosti i prihvatljivosti, zadržavamo pravo ne objaviti recenzije, osobito ako recenzija krši odredbe opisane u ovim uvjetima korištenja.

3.2 Zadržavamo pravo ne objaviti ili izbrisati (objavljene) recenzije čiji se sadržaj smatra neprikladnim (i/ili za koje smo zaprimili pritužbu), osobito recenzije koje su nerazumljive, uvredljive, klevetničke, zlonamjerne, rasističke ili nevezane za predmetne proizvode. Također, ne objavljujemo recenzije o vama ili drugima koje sadrže osobne podatke, poput podataka o kreditnoj kartici, broja osobne iskaznice, punog imena, e-mail adrese, fizičke adrese ili telefonskog broja.

3.3 Zadržavamo pravo izmijeniti duljinu, pravopis ili određene izraze recenzija radi moderiranja ili poboljšanja uredničke dosljednosti naše web stranice.

3.4 U slučaju nepoštivanja uvjeta korištenja Usluge, zadržavamo pravo ograničiti, suspendirati ili ukinuti pristup cijeloj ili dijelu Usluge, prema vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti. Zadržavamo pravo kontaktirati vas u vezi s ovom temom.

3.5 Kako bi korisnici imali koristi od relevantne Usluge, pristajete da se objavljene recenzije mogu izbrisati u bilo kojem od sljedećih slučajeva: proizvod koji je predmet recenzije više nije u našoj ponudi ili je proizvod koji je predmet recenzije izmijenjen na način da recenzija više nije relevantna za izvorni proizvod.

4. Prava intelektualnog vlasništva na sadržaj

4.1 Slanjem recenzije dajete nam neisključivo, besplatno, trajno, neopozivo, prenosivo i potpuno podlicencirano pravo korištenja, reproduciranja, izmjene, prilagodbe, prevođenja, distribucije, objavljivanja, stvaranja izvedenih djela i javnog prikazivanja takve recenzije diljem svijeta u bilo kojem mediju, posebno, ali ne ograničavajući se na bilo koju web stranicu i/ili webshop entiteta Miele Grupe (popis entiteta Miele Grupe možete pronaći ovdje) ili na bilo koju web stranicu i/ili webshop naših partnera i distributera koji promoviraju isti proizvod, bez naknade vama. Imajte na umu da, čak i ako ste pristali na objavu svog (punog) imena, zadržavamo pravo skratiti, skratiti ili u potpunosti ukloniti vaše ime.

4.2 Bilo koji sadržaj objavljen na Usluzi može koristiti mi i, ako je primjenjivo, pružatelji usluga koji djeluju prema našim uputama, za distribuciju recenzija na našim sadašnjim i budućim javnim komunikacijskim medijima, uključujući, ali ne ograničavajući se na elektroničke komunikacijske usluge (posebno web stranicu ili bilo koju drugu moguću varijaciju na bilo kojem mobilnom uređaju), kao i web stranice distributera i/ili marketinške i reklamne komunikacijske medije (e-mail, pošta, reklamni baneri na internetu, promotivni materijali na prodajnim mjestima itd.).

5. Privatnost i osobni podaci

5.1 U okviru Usluge prikupljamo, obrađujemo i prosljeđujemo našem izvršitelju obrade i njegovom podizvršitelju osobne podatke, ako pošaljete recenziju na našoj web stranici. Molimo vas da u polje za unos unosite samo informacije koje se odnose na vaše mišljenje i iskustvo s našim proizvodima i ne unosite nikakve osobne ili osjetljive podatke o sebi u to polje. Miele nije odgovoran za bilo koje osobne podatke koje nam pošaljete protivno ovim Uvjetima.

5.2 Obrada vaših osobnih podataka provodit će se u skladu s odredbama važećeg zakona o zaštiti osobnih podataka i našom politikom privatnosti. Za više informacija o obradi vaših osobnih podataka, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti [unesite poveznicu na Politiku privatnosti].

6. Kontaktiranje i korisnička služba

6.1 Za korisničku podršku ili bilo kakve upite koji nisu povezani s našim proizvodima, kontaktirajte nas izravno. Imajte na umu da je naša platforma za recenzije isključivo namijenjena dijeljenju povratnih informacija vezanih uz naše proizvode.

6.2 Nastojimo vam pružiti zadovoljavajuću uslugu. Kako bismo to omogućili, naša korisnička služba može pružiti komentar ili odgovor na vašu recenziju.